В многоквартирном доме, пережившем страшный пожар на одном из этажей, поселилось нечто зловещее. Жильцы всё чаще чувствуют необъяснимый холод и тревогу, предвещающие новые несчастья. Сгоревший уровень наглухо замуровали, а кнопку в лифте убрали. Подняться туда нельзя — разве что потусторонний жилец сам пригласит вас.
Из-за нелепого спора три приятеля решают прокатиться на лифте. Что может пойти не так? Но обычная шалость превращается в настоящий кошмар, когда дверь открывается на роковом этаже, а один из друзей внезапно остаётся там один.